FAQ : Questions fréquentes
Comment prendre ses mesures ?
Taille
Mesurez la hauteur totale de l’enfant
Poitrine
Mesurez la poitrine là où elle est le plus large
Tour de taille
Mesurez le tour de taille là où il est le plus mince
Bassin
Mesurez le bassin là où il est le plus large
Entre 2 et 6 ans
Filles entre 8 et 12 ans
Garçons entre 8 et 12 ans
Oui, vous pouvez acheter une carte cadeau sur notre site ; celle-ci est dématérialisée, c’est une e-carte cadeau. Pour acheter une carte cadeau : https://www.cotonboul.fr/produit/carte-cadeau/
Elle est envoyée de manière numérique au destinataire à une date fixée par l’acheteur. Vous pouvez saisir plusieurs adresses e-mail, et ainsi vous l’envoyer à vous-même, pour la télécharger et l’imprimer.
Vous avez également la possibilité d’ajouter un message personnalisé, qui apparaîtra dans le mail envoyé au destinataire.
Pour utiliser votre e-carte, une fois votre panier effectué et avant le paiement, il vous suffit de saisir le numéro de votre carte cadeau dans la rubrique concernée, puis de cliquer sur “valider la commande”.
La carte cadeau est numérique, nous ne l’envoyons donc pas en format papier. Pour l’envoyer au bénéficiaire, vous pouvez, lors de la configuration de la carte, saisir l’adresse e-mail du bénéficiaire et choisir la date à laquelle il la recevra.
Vous pouvez également saisir plusieurs adresses e-mail, ce qui vous permet de vous l’envoyer à vous-même pour la télécharger et l’imprimer.
De plus, vous avez la possibilité d’ajouter un message personnalisé qui apparaîtra dans le mail envoyé au destinataire.
Vous pouvez offrir des e-cartes cadeaux d’un montant minimum de 30€ et maximum de 300€, les montants sont disponibles par palier, mais vous pouvez également choisir un montant précis.
Les cartes cadeaux sont valables 1 an à compter de leur date de création donc de leur date d’achat.
Pour connaître le solde de votre carte cadeau, connectez-vous à votre compte Cotonboul et allez dans la rubrique “Cartes cadeaux”, puis saisissez le numéro de votre carte cadeau.
Oui, vous avez la possibilité de régler une commande en utilisant à la fois une e-carte cadeau et une carte bancaire.
Oui, les articles achetés grâce à une carte cadeau peuvent être retournés, c’est la carte cadeau qui vous sera alors créditée.
Oui, la carte cadeau au même titre qu’un autre moyen de paiement peut être utilisée pendant une opération commerciale ou en plus d’un avantage fidélité.